Официальный дистрибьютор концерна XCMG и завода SHANTUI в Казахстане и Средней Азии с 2003 года

Как заказать необходимые запчасти на спецтехнику?



1. При обращении в компанию для приобретения запасной части, клиент должен назвать:

- Наименование , модель и год выпуска техники или фото шильды с техники (рис.1)
- Название требуемой запчасти

Это необходимо для определения фактически требуемой запчасти.

2. После фиксирования первичной информации менеджер запрашивает:

- Партийный (каталожный) номер запасной части, если он имеется у клиента. (Данный номер клиент может посмотреть в каталоге запчастей, который идет в комплекте документов к каждой единице техники в BAIKONUR MACHINERY GROUP)
- Фотографию требуемой запчасти с указанием размера запчасти (Измеряется линейкой или рулеткой) по возможности любым удобным способом ( эл. почтой, whatsuppом) (рис. 2)

Весь поиск информации по запчастям (кроме ДВС и КПП) происходит по партийным (каталожным) номерам и/или фотографиям.

- Для запчастей ДВС и КПП необходимо предоставить данные и/или фото шильды на эти агрегаты.

После сбора всей необходимой информации менеджер департамента запчастей приступает к поиску запасной части.

Данный алгоритм получения заявки позволяет избегать ошибок в подборе и поставке нужных запасных частей.

шильда спецтехники
шильда спецтехники